Pelawat yang dihormati,

Sila hubungi kami dengan borang di bawah. Kakitangan kami sentiasa gembira untuk menjawab soalan anda.


Soalan Terutama

Saya telah install Forex Copier tetapi ia tidak menyalin pesanan ke akaun Penerima saya.
Adakah anda melihat sebarang mesej ralat pada carta dengan ReceiverEA ketika cuba menyalin pesanan?
Sila semak bahawa anda mempunyai SourceEA pada carta pada platform MT4 Sumber dan ReceiverEA pada carta pada platform MT4 Penerima.
Sila ambil perhatian bahawa Forex Copier EA dipasang pada satu carta tetapi salinan pesanan untuk semua pasangan mata wang. Jika anda tidak melihat EA di platform anda, sila tutup platform, kemudian klik butang "Terapkan Skim" di Forex Copier, kemudian lancarkan platform lagi.
Sila pastikan AutoTrading dihidupkan pada semua platform MT4.
Sila juga buka tetingkap Market Watch pada akaun Penerima → klik kanan padanya → Tunjukkan semua.
Jika ini tidak membantu sila buka aplikasi Forex Copier 2, pergi ke Bantuan → Hantar log, masukkan nama anda, subjek dan klik butang "Hantar log".
Kami akan cuba mencari masalah isu ini dan membantu anda dengan membetulkannya.
Pesanan saya tidak disalin dan saya melihat mesej "error 5020" pada carta ReceiverEA
Error 5020 bermaksud bahawa Forex Copier tidak dapat menyalin pesanan atas sebab tertentu.
Sebab-sebab yang mungkin:
1) Pasangan mata wang ini tidak ditambah dalam tetingkap Market Watch pada platform Penerima. Sila buka platform MT4 Penerima, tingkap Market Watch -> Tunjukkan Semua. Ini sepatutnya membantu.
2) Anda mempunyai akhiran pada akaun ini tetapi Forex Copier EA dipasang pada carta tanpa akhiran. Dalam kes ini sila buka aplikasi Forex Copier, klik "Settings" pada akaun Penerima, tukar ke tab "Tetapan lanjut", aktifkan "Tambah akhiran ini:" dan masukkan akhiran. Sebagai contoh, jika anda mempunyai nama EURUSDfx, maka anda perlu memasukkan fx ke dalam medan ini. Selepas itu, klik “Save dan Finish" dan kemudian "Guna Skim".
3) Dagangan dilumpuhkan pada akaun ini. Dalam kes ini sila cuba buka pesanan untuk pasangan ini secara manual dan periksa sama ada ia dibuka.
4) Nama simbol berbeza sekali pada akaun Sumber dan Penerima. Sebagai contoh, anda mempunyai simbol GER30 pada Sumber dan DAX30 pada Penerima. Dalam kes ini sila buka Forex Copier, klik "Tetapan" pada akaun Penerima, pergi ke "Tetapan lanjutan" dan gunakan pilihan "Symbol name mappings" di mana anda perlu menetapkan GER30 = DAX30 (nama simbol sepatutnya sama seperti yang anda lihat pada carta).
Berapa banyak akaun Penerima Forex Copier 2 menyokong?
Forex Copier 2 membolehkan pesanan menyalin dari banyak Sumber kepada banyak akaun Penerima; nombor ini hanya terhad oleh perkakas komputer di mana program Forex Copier dipasang. Sila ambil perhatian bahawa anda perlu mempunyai satu akaun setiap platform MT4, dalam kes ini semua akan berfungsi dengan baik.
Apakah perbezaan antara Forex Copier 2 dan Forex Copier Remote?
Forex Copier 2 adalah mesin fotokopi tempatan jadi Platform Sumber dan Penerima MT4 harus dipasang pada mesin yang sama.
Forex Copier Remote membolehkan untuk menyalin pesanan melalui Internet, Sumber MT4 dan Penerima MT4 harus diletakkan di komputer yang berbeza.
Sila ambil perhatian bahawa Forex Copier Remote sedang dalam Peringkat Ujian Beta, oleh itu kami menyediakannya secara percuma.
Apakah sekatan versi demo Forex Copier 2?
Versi demo Forex Copier 2 tidak terhad pada masa tetapi terhad kepada beberapa fungsi. Ia berfungsi tanpa had jika anda menyalin pesanan ke akaun demo tetapi jika anda mahu menyalin pesanan untuk akaun live, ia akan mempunyai beberapa sekatan. Ia tidak akan menyalin pesanan untuk akaun live jika anda mempunyai 3 atau lebih pesanan yang dibuka pada akaun ini.

Siapa Kita?

Pasukan syarikat Forex Tester Software, Inc. adalah sekumpulan pedagang, pengaturcara yang kompeten dan wakil sokongan yang sopan. Syarikat kami telah memegang kedudukan utama di pasaran sejak tahun 2006 dan kami tahu pasti apa yang anda perlukan sebagai pedagang. Forex Copier adalah penyelesaian terbaik bagi mereka yang menghargai masa dan usaha mereka di Forex.

Anda boleh mendapatkan maklumat terperinci mengenai syarikat kami di sini.